Spørsmål og svar

Hvis du har mistet kortet ditt, eller om det er blitt stjålet, må du sperre det så raskt som mulig.

Har du BankID kan du sperre kortet ditt selv ved å logge inn her på nettsiden eller på appen vår.

I appen sperrer du kortet under "Tjenester".

Logg inn på appen

Logg inn på nettsiden

Har du ikke mulighet til å logge inn, ber vi deg ringe vår sperretjeneste som er åpen hele døgnet.

Sperrestjeneste: +47 21 01 50 40

Hvis du har spørsmål om kortet ditt er du alltid velkommen til å kontakte oss.

For å sende en sikker melding med personlig informasjon, logger du her på nettsiden, dette for at du som kunde ikke skal oppgi opplysninger som kortnummer og koder via e-post.

Logg inn

Kundeservice
Tlf.: +47 21 01 53 35

Har du spørsmål om ditt medlemskap i SAS EuroBonus?

Medlemsservice
Tlf.: +47 21 89 64 00
Les mer på sas.no

Tryg Forsikring
Tlf.: +47 55 17 20 00

AXA
Tlf.: +47 80 04 91 10

AXA
Tlf.: +47 80 03 75 00

Tryg Forsikring

Tlf.: +47 55 17 20 00

Har du ikke fått varene du har bestilt? Har du blitt belastet for et kjøp flere ganger?

Butikken eller bedriften hvor du har handlet, har ansvaret for eventuelle feil, vi ber derfor om at du først kontakter de. Ofte kan dere løse problemet sammen, men vi hjelper deg hvis dette ikke fungerer.

Reklamere her

Vi jobber selvsagt for at du som kunde alltid skal være fornøyd med oss. Derfor vil vi gjerne vite om noe har gått galt, slik at vi kan hjelpe deg og ikke minst forhindre at det skjer igjen.

Dersom du har en klage, kan du gjerne kontakte vår ansvarli for kundklager på kundeklage@sebkort.no. Du kan også sende et brev til:

SEB Kort Bank AB, Oslofilialen
Att: Klageansvarlig
Postboks 1373 Vika
0114 Oslo

Uansett hvordan du kontakter oss, kommer vi til å behandle klagen din så raskt som mulig og gi deg et svar senest i løpet av 2 dager. Ta kontakt, synspunktene dine er viktige for oss!

Rett til å klage
Hvis du ikke er fornøyd med svaret du får av oss, kan du henvende deg til Finansklagenemnda for å få saken din viderebehandlet.
Finansklagenemnda